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電話和網(wǎng)購車險(xiǎn)哪個(gè)更劃算 網(wǎng)銷更具競爭力

2013-02-01 09:30    來源:東方網(wǎng)

  “3倍集分寶”“300元油卡”“888元大禮包”……近日,包括人保、平安、太保、陽光、大地、天平6家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司在淘寶聚劃算上推出了網(wǎng)購車險(xiǎn)的優(yōu)惠活動(dòng)。面對同行業(yè)的直接比拼,幾家保險(xiǎn)公司都用上了渾身解數(shù),來吸引眼球。不過記者發(fā)現(xiàn),盡管送的禮品不少,但實(shí)際上車險(xiǎn)的價(jià)格并沒有大的折扣,基本和電話車險(xiǎn)的折扣一樣。

  價(jià)格差不多送禮多一些

  網(wǎng)絡(luò)投保有沒有優(yōu)惠?這是很多人對網(wǎng)絡(luò)投保最大的一個(gè)疑問。記者詢問了幾家保險(xiǎn)公司,得到的回復(fù)是與電話車險(xiǎn)的價(jià)格差不多,不過送的東西可能多了一些。 平安財(cái)險(xiǎn)浙江分公司工作人員金女士介紹:“就價(jià)格來說,電銷和網(wǎng)銷的價(jià)格基本是差不多的,但相對來說,可能在贈(zèng)送的東西方面,網(wǎng)銷會(huì)更加多一些。”

  天平保險(xiǎn)浙江分公司直銷業(yè)務(wù)部吳經(jīng)理介紹,與電話車險(xiǎn)一樣,投保人可以獲得原有優(yōu)惠折扣的基礎(chǔ)上再打8.5折的優(yōu)惠。不過由于價(jià)格監(jiān)管上的要求,網(wǎng)銷的價(jià)格和電銷其實(shí)差不多。

  盡管在價(jià)格上差不多,但送禮的確是不少。比如平安保險(xiǎn)送出的是100元車險(xiǎn)優(yōu)惠券+iPhone4大獎(jiǎng)+官網(wǎng)同步禮包;太平洋財(cái)險(xiǎn)則是報(bào)價(jià)即送5元集分寶+888元大禮包+100元集分寶;陽光保險(xiǎn)送行車記錄儀/健康豆芽機(jī)/400元加油卡;號稱全網(wǎng)最低價(jià)的天平保險(xiǎn)則是車險(xiǎn)一口價(jià)(8.5折)/300元加油卡;大地保險(xiǎn)送理財(cái)基金/純金福袋吊墜;人保財(cái)險(xiǎn)則返3倍保費(fèi)集分寶。

  市民張先生在看到了該活動(dòng)后,覺得自己的車險(xiǎn)買早了。不過他認(rèn)為,其實(shí)在價(jià)格上差不多,只不過送的東西多一點(diǎn),感覺上便宜一些??赡芫秃托庞每ㄒ粯樱谕茝V的時(shí)候,優(yōu)惠力度大一些。

  網(wǎng)銷成本更低險(xiǎn)企更熱衷

  實(shí)際上,這并不是聚劃算第一次銷售車險(xiǎn),之前早就有過相類似的舉措,比如說“雙十一”的時(shí)候就曾經(jīng)有過。不過記者觀察,目前越來越多的公司都更加熱衷于這一銷售方式,對網(wǎng)絡(luò)市場也虎視眈眈。

  一直以來,電銷都是車險(xiǎn)的一個(gè)重要銷售手段,相比起工作人員直接銷售,成本更低,也更加容易接觸到新的客戶。但比起網(wǎng)銷來,網(wǎng)銷的成本更加低廉。

  “網(wǎng)銷的成本相當(dāng)?shù)停绕痣婁N來,可以節(jié)省人力成本、職場成本、系統(tǒng)成本等大量的成本,所以價(jià)格上相對較低。不過由于價(jià)格低了,所以保險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入也低了,保險(xiǎn)的賠付能力也受到一定的影響?!标柟猱a(chǎn)險(xiǎn)浙江分公司副總經(jīng)理陳瑋剛介紹,“目前浙江省已經(jīng)有15家以上的公司開設(shè)了電銷業(yè)務(wù),競爭也相當(dāng)激烈,網(wǎng)絡(luò)銷售是一種新的選擇。通過網(wǎng)絡(luò)銷售,受眾比較多,也更容易傳播,是未來銷售的一種必然趨勢。”

  平安產(chǎn)險(xiǎn)的金女士認(rèn)為,電銷和網(wǎng)銷主要是銷售渠道上的不同,對于保險(xiǎn)公司來說,兩者都很重要,而公司對于網(wǎng)銷也特別地重視。

  保監(jiān)會(huì)規(guī)范電銷或刺激網(wǎng)銷加速

  網(wǎng)銷得到保險(xiǎn)公司的熱衷,一方面與開拓新的市場分不開,另一方面,保監(jiān)會(huì)最近對保險(xiǎn)公司的電銷業(yè)務(wù)下達(dá)了規(guī)范通知,也可能加速了網(wǎng)絡(luò)營銷的步伐。

  一提到電銷,不少人的第一反應(yīng)是“反感”二字,無休止的電話讓人們抱怨連連,還通過手機(jī)功能將呼入號碼屏蔽。為綜合治理電話銷售擾民問題,保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的切身利益,保監(jiān)會(huì)日前下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營銷業(yè)務(wù)市場秩序禁止電話營銷擾民有關(guān)事項(xiàng)的通知》?!锻ㄖ芬?guī)定對續(xù)??蛻舻暮舫鰰r(shí)間不得早于保單到期日前四十天;對經(jīng)營電銷業(yè)務(wù)過程中獲取的客戶信息和資料嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或非法提供給他人;對明確表示不投?;蚓芙^繼續(xù)接聽電話的,應(yīng)當(dāng)通過技術(shù)手段對有關(guān)電話號碼進(jìn)行屏蔽,并與行業(yè)共享“禁呼名單”數(shù)據(jù)庫,對其他公司確定屏蔽的電話號碼,屏蔽期間各公司都不得再次呼出等等。

  從這些規(guī)定來看,車險(xiǎn)電銷以后將受到極大的限制和監(jiān)管,并不能像過去一樣大張旗鼓地進(jìn)行。

  “保險(xiǎn)公司不能更多地呼出電話,騷擾客戶,必定會(huì)對業(yè)務(wù)有一定的影響。”吳經(jīng)理介紹,“而通過網(wǎng)絡(luò)營銷,消費(fèi)者從被動(dòng)接聽電話到主動(dòng)點(diǎn)擊網(wǎng)頁,完成了一個(gè)被動(dòng)到主動(dòng)的變化過程。”

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責(zé)編:王金
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